2015-01-13

壹、 資格說明
一、類別、招募對象、學經歷條件:

對象 學經歷條件
社會人士 1. 大專(肄)畢以上。
2. 需熟識電腦操作及中英文資料輸入。
3. 具服務熱忱、親和力及耐心、主動積極,有 意願投入客服專線客戶服務及線上行銷工 作者。
4. 國、台語口說流利。
5. 熟悉行動通訊業務尤佳。


二、工作內容:
擔任第一線客戶服務,受/處理及回覆客戶有關行動客服專線業務、帳務、障礙之諮詢、申請、申訴、轉派、線上行銷…等客服相關作業。

三、錄取名額、工作地區、類組代碼

專線類別 預定錄
取名額
工作地區
類組代碼 工作地點
行動客服專
線值機作業
170 名 台北市
新北市
A01
行動客服
台北市愛國東路、博愛路 新北市三重區
台中市 A02
行動客服
台中市華信街、梅亭街



貳、 報名期間及方式
一、報名期間:104 年 1 月 13 日(星期二) 09:00 至 104 年 1 月 21 日(星期三) 17:00 截止,逾期恕不受理。

二、報名資格:
(一) 國籍:具有中華民國國籍者。
(二) 性別:不拘。
(三) 年齡:不限。
(四) 其他:畢業證書如係國外學歷須請加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯或自行翻譯);國外學歷影本應經我國駐外單位,包括我國駐當地使、領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之機構驗證或公證人驗(認)證。目前若無我國駐外單位驗證者,請及早申請,以免損及本身權益。

三、報名方式:
(一) 一律採網路報名,不受理現場與通訊報名。
網址:https://rmis.cht.com.tw/portal/hohw/pre_login.jsp
(二) 報名表件:
1. 履歷表、自傳(請上網登錄,履歷表中每個欄位皆須填寫詳實)及個人照片(請自行上載)。
2. 最高學歷畢業證書或肄業學校在學證明(請自行掃描後上載)。
3. 具備職缺相關工作經歷證明(請自行掃描後上載,無則免附)。
4. 外語能力證明文件(請自行掃描後上載,無則免附)。
(三) 注意事項:
1. 凡報名履歷表登(上)載不全者,視同報名未完成。
2. 報名表件內容資料及上載文件(證件)如有偽造、變造及其他不實情事,應考人應負法律責任,如獲錄取者亦將取消錄取資格。對於應試者所有個人資料本公司將善盡保管責任。
3. 報名資料請務必留下正確之地址、E-mail、聯絡電話、手機號碼等,以利通知。


參、 遴選方式、日期、地點及應攜帶證件
一、遴選方式:分兩階段進行,第一階段為資格審查,合格者再通知參加第二階段面試。
二、面試日期:將以電子郵件 E-mail 通知。
三、面試應備證件:面試當日請務必攜帶身分證件正本(國民身分證、駕照或健保 IC 卡),未備證件者不予參加口試。
四、錄取方式:
(一) 所有參加考試人員依面試成績及各類組錄取名額依序錄取。
(二) 錄取人員將以電子郵件 E-mail 通知報到。
(三)本次遴選錄取人員預計於 104 年 3 月後分批報到。


肆、 薪給待遇相關事項
一、基本月薪$25,000 元
二、勞保、健保、團保、勞退提撥金及完善的教育訓練及晉升制度。
三、另有全勤獎金、年終獎金、績效競賽獎金、專業津貼、夜班津貼、年節、生日禮金等,並視公司營運狀況及個人績效發給員工紅利。
四、依勞動基準法規定之特休假。
五、正式僱用後每年所得約 40~60 萬元(含獎金、福利)


伍、 其他有關錄取及進用相關規定:
一、錄取人員派駐單位地點與作業模式:
(一) 採 24 小時排班制,工作時間二週 84 小時;必要時應配合公司需要,接受工作地區及工作內容之調整。
(二) 人員經錄用後,三年內不得請調工作地點。
二、試用:
人員錄取後試用期 6 個月,試用期滿成績合格者,正式僱用;試用成績不合格者,不予僱用。本項試用期間採兩階段考核,每階段 3 個月,第一階段考核不合格者,不予進行第二階段試用,並即停止僱用;第二階段考核不合格者,視為全階段考核不合格,予以終止勞動契約。
三、錄取人員所提供或填報之資料均屬事實,如有虛報情事,願無條件接受免職(含患有精神疾病、精神耗弱及遭刑事起訴、通緝與前科等)。
四、體格檢查:錄取人員應於報到通知送達後,依勞工健康保護規則第 11 條規定項目實施一般體格檢查,並於報到當日繳交合格體格檢查表乙份,逾期未繳送體格檢查表或體格檢查不合格者,取消錄取資格。


陸、 報名聯絡事項請 E-mail:service@honghwa.com.tw

資料來源:中華電信






文章標籤

創作者介紹
創作者 國考應援團 的頭像
國考應援團

國考應援團(原公職王網路書局)

國考應援團 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()