2014-09-19
壹、甄試重要時程表
試別 | 要 項 | 時 間 | 備 註 |
第 |
報名期間 | 103年9月29日(星期一)09:00 至10月9日(星期四)18:00 |
一律採網路報名,逾期恕不受理。 |
網路查詢測驗 入場通知書 | 103年10月20日(星期一)09:00 | 請至甄試專區查詢測驗時間、試場位置及應試注意事項;請自行由網頁列印,不另行郵寄。 | |
測驗日期 | 103年10月25日(星期六)下午 | 僅設台北考區。 | |
測驗結果查詢 | 103年11月11日(星期二)09:00 | 請於甄試專區查詢,不另行寄發書面通知。 | |
筆試成績複查申請 | 103年11月11日(星期二)09:00 至11月12日(星期三)18:00 |
請於甄試專區申請複查,逾期恕不受理。 | |
寄發複查結果 | 103年11月14日(星期五) | 複查結果以掛號及手機簡訊通知。 | |
第 |
網路查詢測驗入場通知書 | 103年11月11日(星期二)09:00 | 請至甄試專區查詢測驗時間、試場位置及應注意事項。 |
個人資料及 自傳上傳 | 103年11月11日(星期二)09:00 至 103年11月12日(星期三)23:59 |
具參加第二試資格之應考人,應於 期限內完成資料上傳,未完成者, 取消其參加第二試資格。 | |
測驗日期 | 103年11月15日(星期六) | 1.僅設台北考區。 2.請依入場通知書所載時間及地點攜身分證件正本辦理報到,凡逾報到時間經唱名3次未到者視同棄權,未攜帶身分證件正本者不得入場應試。 |
|
網路查詢甄試結果通知書 | 103年11月21日(星期五)09:00 | 請至甄試專區查詢,錄取人員名單移請華南銀行辦理後續進用事宜。 |
註:本簡章各項內容若有變更,以華南銀行及台灣金融研訓院網站最新公告為準!
貳、報考資格條件及筆試專業科目測驗範圍
一、國籍:具中華民國國籍者。
二、學歷:所列學歷須為教育部認可之學校,且不得以同等學力報考。
※畢業證書如係國外學歷須符合教育部訂頒「大學辦理國外學歷採認辦法」之規定,並加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯或自行翻譯);國外學歷影本應經我國駐外單位,包括我國駐當地使、領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之機構驗證或公證人驗(認)證。
目前若尚未經前述單位驗(認)證者,請及早申請,以免損及本身權益。
※所繳證件資料係採事後審查;如有偽造、變造、資格不符或其他不實情事,應考人除應負法律責任外,於測驗前發現者將扣留其所繳證明文件,並拒絕其進場應試;於測驗完畢後榜示前發現者,不予錄取;榜示後發現者,撤銷其錄取資格。
三、甄試類別報考資格條件及筆試專業科目測驗範圍一覽表
甄試類別 (代碼) |
錄取名額 (備取) |
資格條件 | 薪資標準 (新台幣元) |
筆試專業科目 測驗範圍與題型 |
客服人員─ 台北地區 (G2501) |
20(10) | 1.國內外專科(不限科系)以上學校畢業,且已取得畢業證書。 2.熟悉國、台語,諳英語,擅長中、英文打字。 3.須配合24小時及假日輪班。 |
30,500元 | 1.共同科目: 含國文及英文; ◎選擇題 2.專業科目: 綜合科目(含:貨幣銀行學、會計學、銀行法、票據法); ◎選擇題 |
參、測驗方式、成績計算及錄取方式
一、本次甄試分兩階段舉行:
(一)第一試:筆試考二科,分為「共同科目」及「專業科目」二科。
1.共同科目:含國文及英文;題型均為選擇題。
2.專業科目:綜合科目,含貨幣銀行學、會計學、銀行法、票據法;題型為選擇題。
(二)第二試:口試。
1.口試:詳細測驗流程及相關注意事項請於103年11月11日起參閱本院華南銀行103年度客服人員甄試專區公告。
2.依應考人筆試成績順序,取60名通知參加第二試(口試)。
二、成績計算(各項成績均計算至小數點後二位,第三位四捨五入):
(一)第一試成績:
1.各科原始分數以100分計。
2.比例:「專業科目」佔第一試成績70%;「共同科目」佔第一試成績30%。
3.兩科原始分數加權相加後為第一試成績。
4.第一試成績相同時,依序以(1)專業科目、(2)共同科目原始分數高低決定排序。
5.以下人員不得參加第二試(口試):
(1)筆試有一科零分(含缺考)者。
(2)未達所有全程到考人員第一試成績平均分數者,不得參加第二試,但第一試成績達50分者,不受此限。
(二)第二試成績:
1.第二試成績為口試分數,滿分以100分計,並依下列與工作相關之構面及當日繳交各項資料進行綜合評分。
2.口試評分項目如下:
(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
(4)人格特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。
(三)總成績計算:
1.第一試成績佔總成績50%;第二試成績佔總成績50%。
2.第一試成績與第二試成績加權相加後為總成績。
3.總成績相同者,依序以(1)第一試成績、(2)第二試成績之高低決定錄取排序;仍為同分者,再依序以(1)專業科目、(2)共同科目原始分數高低決定錄取排序。
三、錄取方式:
(一)按總成績高低順序擇優錄取,但口試成績未達60分者,不予錄取。
(二)錄取人員名單移請華南銀行辦理後續進用事宜。
肆、報名期間、報名方式
一、報名期間:103年9月29日(星期一)09:00起,至10月9日(星期四)18:00截止,逾時恕不受理。
二、報名方式:
(一)本項招考資訊及甄試簡章同時建置於華南銀行及本院華南銀行103年度客服人員甄試專區,請自行上網點閱或下載列印,不另行販售。
(二)一律採網路報名方式辦理,不受理現場與通訊報名,為免網路壅塞,請儘早上網報名。
(三)請按照網路報名程序確實填寫各項報名資訊;報名資料應力求詳實,以免影響應考人權益。
(四)參加甄試人員請先詳閱簡章內容,請慎重考慮後再報名。報名期間得於本專區申請取消報名,並辦理全額退費(報名時採ATM轉帳或臨櫃匯款繳費者,須扣除匯費30元退還餘款);報名截止後不得以任何理由要求取消報名、退還報名費。
資料來源:金融研訓院
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