國考應援團(原公職王網路書局)

2014-09-03

壹、 招募對象、學經歷條件、錄取名額、工作地區、類組代碼

一、 類別、招募對象、學經歷條件：

二、 工作內容： 第一線客戶服務，負責客戶滿意, 受處理及回覆客戶有關行動/數據/

寬頻/固網等客服專線業務、帳務、障礙之諮詢、申請、申訴、轉派、 線上行銷…等客服相關作業。

三、 錄取名額、工作地區、類組代碼：

貳、 報名期間及方式：

一、 報名期間：103 年 9 月 3 日(星期三)至 103 年 9 月 12 日(星期五) 17:00 截止，逾期恕不受理。

二、 報名資格：

(一) 國籍：具有中華民國國籍者。

(二) 性別：不拘。

(三) 年齡：不限。

(四) 其他：畢業證書如係國外學歷須請加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯 或自行翻譯)；國外學歷影本應經我國駐外單位，包括我國駐當地使、

領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之 機構驗證或公證人驗(認)證。目前若無我國駐外單位驗證者，請及早 申請，以免損及本身權益。

三、 報名方式：

(一) 一律採網路報名，不受理現場與通訊報名。 網址：https://rmis.cht.com.tw/portal/hohw/pre_login.jsp

(二) 報名表件：

1. 履歷表、自傳(請上網登錄，履歷表中每個欄位皆須填寫詳實)及個 人照片(請自行上載)。

2. 最高學歷畢業證書或肄業學校在學證明(請自行掃描後上載)。

3. 具備職缺相關工作經歷證明(請自行掃描後上載，無則免附)。

4. 外語能力證明文件(請自行掃描後上載，無則免附)。

(三) 注意事項：

1. 凡報名履歷表登(上)載不全者，視同報名未完成。

2. 報名表件內容資料及上載文件(證件)如有偽造、變造及其他不實情 事，應考人應負法律責任，如獲錄取者亦將取消錄取資格。

3. 為善盡個人資料保護與管理，對於蒐集個人資料之目的、類別及 利用等，本公司依據個資法第 19 條規定辦理。

4. 報名資料請務必留下正確之地址、E-mail、聯絡電話、手機號碼等， 以利通知。

參、 遴選方式、日期、地點及應攜帶證件：

一、 遴選方式：分兩階段進行，第一階段為資格審查，合格者再通知參加第 二階段面試 (包含中文輸入及性向測驗等)。

二、 口試日期、地點：將以電子郵件 E-mail 通知。

三、 口試應備證件：口試當日請務必攜帶身分證件正本(國民身分證、駕照或 健保 IC 卡)，未備證件者不予參加口試。

四、 錄取方式：

(一) 所有參加考試人員依面試成績及各類組錄取名額依序錄取。

(二) 錄取人員將以電子郵件 E-mail 通知報到。

肆、 薪給待遇及福利相關事項：

一、 基本月薪$25,000 元

二、 勞保、健保、團保、勞退提撥金及完善的教育訓練及晉升制度。

三、 另有全勤獎金、年終獎金、績效競賽獎金、專業津貼、夜點費、年節、 生日禮金等，並視公司營運狀況及個人績效發給員工紅利。

四、 依勞動基準法規定之特休假。

五、 正式僱用後每年所得約 40~60 萬元(含獎金、福利)。

伍、 其他有關錄取及進用相關規定：

一、 錄取人員派駐單位地點與作業模式：

(一) 採 24 小時排班制，工作時間二週 84 小時；必要時應配合公司需要，接受工作地區及工作內容之調整。

(二) 人員經錄用後，三年內不得請調工作地點。

二、 試用：

人員錄取後試用期 6 個月，試用期滿成績合格者，正式僱用；試用成績 不合格者，不予僱用。本項試用期間採兩階段考核，每階段 3 個月，第

一階段考核不合格者，不予進行第二階段試用，並即停止僱用；第二階 段考核不合格者，視為全階段考核不合格，予以終止勞動契約。

三、 錄取人員所提供或填報之資料均屬事實，如有虛報情事，願無條件接受 免職(含患有精神疾病、精神耗弱及遭刑事起訴、通緝與前科等)。

四、 體格檢查：錄取人員應於報到通知送達後，依勞工健康保護規則第 11 條

規定項目實施一般體格檢查，並於報到當日繳交合格體格檢查表乙份， 逾期未繳送體格檢查表或體格檢查不合格者，取消錄取資格。

陸、 報名聯絡事項請 E-mail：service@honghwa.com.tw。

資料來源:中華電信