中華電信剛考完,中華郵政則是筆試成績剛放榜,經過這兩次考試,如果有同學覺得自己的「企業管理」這一科需要加強,始終不得要領,小編特別從吳俊老師的十上企管課程做了精華文字摘要,也許透過他有趣的口訣和範例,會讓你對企管這一科豁然開朗喔!(以下為文字摘要)

很高興跟大家分享「企管必考的十個概念」,很多同學跟我說不知道企管的架構、重點或考試的重點在哪裡,而且總是背不起來,老師今天就來告訴大家:

現在要跟大家分享的重要概念是「激勵理論」,激勵理論就是「Motivating→Motivation」,也就是「需求→壓力→反應」這個『程序』,例如馬斯洛(Maslow)的需求層級理論,就提出人類有5種需求等級,分別是「生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求」,乍聽之下很難背,老師教大家一個口訣:「成龍愛女生」,成-成就需求 (自我實現需求)、榮-尊榮需求 (尊重需求)、愛-愛的需求 (社交需求)、女-安全需求(安字去寶蓋)、生-生理需求,是不是很容易就記住了呢?

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舉例來說,如果你月薪2~3萬養活自己沒有問題,就滿足了生理需求,但是如果你要結婚就會開始擔心突然失業怎麼辦?老婆誰來養?總不能叫別的男人養吧,我才不甘心呢!(笑),所以你會來考穩定的公職,這就是所謂的安全需求。

回到激勵理論,目前相關的理論很多,而由於觀點的不同,發展出兩種不同類型,分別是認知途徑和行為途徑。

一、認知途徑

(一) 內容理論(content) :
主要是在研究「引發行動的要素」,所以被稱之為內容,最常考的理論有三個,第一個就是剛剛說的Maslow,如果馬斯洛背不起來你可以背成「馬失落」,你可以聯想成『馬』英九總統民調低迷讓他很『失落』,需要別人『激勵』一下,記起來了嗎?第二個是赫茲伯格(Herzberg)的兩要素理論,分別是激勵因素和保健要素,這也是一定要會。★5秒記憶術:她(Her)想要『激勵』自己就會吃(z)漢堡(berg),連在一起就是Herzberg!

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最後是Alderferg修正馬斯洛提出的ERG三要素,ERG很好記,因為跟托福的GRE很像,又有同學說Alderferg很難記,很簡單,因為中文音譯像「阿娥得猴」,因為人家馬斯洛已經提出5個層級好好的,你又修正他提出三個,你是得猴(台語)喔!

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