目前距離中華電信新進人員筆試只剩最後20天了，大家應該都已經進入狂做考古題的階段了吧，報考「業務類」的同學有沒有從題目中整理出企管和行銷學的重點呢？如果還沒有頭緒，別緊張！因為國考專門店依舊秉持做考生堅強後盾的精神，特別潛入台北志光補習班「中華電信企業管理與行銷學分析講座」的現場，並幫大家彙整當天老師講的講座精華，如果你當天沒辦法到場，或是想趕快抓住這兩個科目的重點，就趕快進來一探究竟吧^_^
首先要跟大家分享的是這兩個科目在教科書中常見的內容，歷年的考題也脫離不了這些範圍，所以～先把下面這張表列出來的重點章節念熟準沒錯！
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企業管理 |
行銷學 |
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一、企業管理概論 二、管理學派 三、組織環境與組織文化 四、管理道德與社會責任 五、決策 六、規劃 七、 策略 八、組織 九、變革、創新、成長 十、人性論與激勵論 十一、領導 十二、溝通與衝突 十三、控制 十四、熱門管理理論 十五、生產管理 十六、人力資源管理 十七、行銷管理 十八、財務管理 |
一、 行銷學簡介(何謂4P、4C) 二、顧客關係管理&故客滿意度 三、市場行銷策略與計畫 四、消費者市場&消費者特徵 五、消費者購買決策(五階段) 六、企業市場&企業購買行為 七、市場區隔&目標市場、產品定位(S.T.P) 八、 差異化(無差異行銷) 九、 新產品的發展&產品生命週期(PLC) 十、 產品&品牌管理 十一、服務管理 十二、 訂價策略(現金折扣、數量折扣) 十三、通路管理 十四、推廣(直銷的定義、廣告提醒階段、公關功能) 十五、推廣工具 十六、 零售&批發 十七、 全球行銷管理
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對照上面這張表，小編跟大家做更詳細的解說。
1.「企業管理」的部份，前十四項的出題頻率最大，所以一定要唸更熟！
2.「行銷學」的部份，第三、四、五項通常會一起出題，同學在讀這部份時可將它們融會貫通一起讀。
3.紅字是每一個重點裡特別容易考的名詞解釋，請同學務必把它們各自的定義記熟喔！如果各位同學手邊有課本，就趕快拿出紅筆把那些項目做個重要標記吧！
其次，老師特別把中華電信從97年～101年的歷屆試題分析後，統計出各章節裡最重要、次重要、不太重要三個部份，你可以斟酌一下，安排好讀書計畫，好好利用僅存的寶貴時間！
閱讀全文請按此資料來源:台北志光補習班
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